1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Petra Lersch Coaching Petra Lersch Am Wassergraben 33 53347 Alfter Deutschland

Telefon: 0171 – 8410299 E-Mail: info@petralersch.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, unseren Newsletter abonnieren oder ein Coaching-Angebot buchen.

Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen eine Person direkt oder indirekt erkannt werden kann. Dazu gehören zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsanschrift, gebuchte Leistung oder Zahlungsdaten.

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsanschrift
• gebuchte Leistung
• Angabe, ob die Buchung für eine selbstständige Tätigkeit oder privat erfolgt
• Buchungsdatum sowie Datum und Uhrzeit des Formulareingangs
• erteilte Bestätigungen im Rahmen der Buchung
• Zahlungsstatus
• Rechnungsdaten
• Nachrichten, die Sie uns senden
• technische Daten beim Besuch der Website, zum Beispiel IP-Adresse, Zugriffsdaten und Browserdaten

Wir nutzen diese Daten zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Informations- und Dokumentationspflichten sowie zur Organisation der Coachings.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Die Verarbeitung ist erforderlich, um eine Anfrage zu bearbeiten, eine Buchung vorzubereiten oder einen Vertrag durchzuführen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, zum Beispiel steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungspflichten oder die Dokumentation eingegangener Widerrufserklärungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen, zum Beispiel an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website, am Schutz vor missbräuchlicher Nutzung unserer Formulare sowie an der Bearbeitung allgemeiner Anfragen.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung, zum Beispiel beim Newsletter oder bei bestimmten Cookies und externen Inhalten.

5. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zuständig für uns ist in der Regel:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf Website: ldi.nrw.de

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren, zum Beispiel telefonisch, per E-Mail oder per Messenger, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen. Dazu können gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anlass Ihrer Anfrage
• Inhalt Ihrer Nachricht

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und, falls gewünscht, eine Buchung vorzubereiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einer Buchung oder einem Vertrag zusammenhängt. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kommunikation über Signal

Für die Kommunikation nutzen wir auf Wunsch den Messengerdienst Signal. Anbieter ist die Signal Messenger LLC, 650 Castro Street, Suite 120-223, Mountain View, CA 94041, USA.

Wenn Sie uns über Signal kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer und die Inhalte Ihrer Nachrichten verarbeitet. Die Inhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und für den Anbieter nicht einsehbar.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags dient, im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Nutzung von Signal ist freiwillig. Sie können uns ebenso per E-Mail oder Telefon erreichen. Weitere Informationen: https://signal.org/legal/

8. Durchführung der Coachings über Zoom

Die Coaching-Termine finden online über Zoom statt. Anbieter ist die Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA.

Zur Teilnahme werden verschiedene Daten verarbeitet, insbesondere Ihr Name oder Anzeigename, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Endgerät sowie Beginn, Ende und Dauer der Sitzung. Sofern Sie Kamera und Mikrofon nutzen, werden während der Sitzung Bild- und Tondaten verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Coaching-Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Aufzeichnungen

Eine Aufzeichnung der Sitzung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Absprache und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit
der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Aufzeichnungen werden ausschließlich für den vereinbarten Zweck verwendet, nicht an Dritte weitergegeben und nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums gelöscht.

Drittlandübermittlung

Zoom hat seinen Sitz in den USA. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann daher nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Mit Zoom besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/

9. Kontakt- und Buchungsformulare

Auf dieser Website stehen Formulare zur Kontaktaufnahme und zur Buchung unserer Angebote zur Verfügung. Hierfür nutzen wir das Plugin Contact Form 7. Die Formulare werden auf dem Server dieser Website ausgeführt; eine Übermittlung an Dritte findet dabei nicht statt.

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Zusätzlich werden Datum und Uhrzeit des Eingangs erfasst. Bei Buchungen werden außerdem die von Ihnen erteilten Bestätigungen im Wortlaut gespeichert, da wir gesetzlich verpflichtet sind, diese nachweisen zu können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Widerrufsformular

Auf dieser Website steht eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung, über die Sie einen abgeschlossenen Vertrag widerrufen können.

Die dort eingegebenen Daten – Name, E-Mail-Adresse, gebuchte Leistung und Buchungsdatum – sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs werden gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir sind gesetzlich verpflichtet, den Eingang Ihrer Widerrufserklärung unter Angabe ihres Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit zu bestätigen und zu dokumentieren. Ergänzend erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung des betroffenen Vertrags.

Die Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

11. Schutz unserer Formulare mit Cloudflare Turnstile

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen und Missbrauch setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Turnstile prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen oder von einem automatisierten Programm stammt. Dabei werden technische Daten Ihres Endgeräts und Ihres Browsers sowie Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt und dort ausgewertet. In der Regel ist hierfür keine Interaktion Ihrerseits erforderlich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Formulare vor missbräuchlicher Nutzung und Spam zu schützen. Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

12. Zahlungsabwicklung über Mollie

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister:

Mollie B.V. Keizersgracht 126 1015 CW Amsterdam Niederlande

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, werden Sie im Anschluss auf eine Zahlungsseite von Mollie weitergeleitet. Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden an Mollie übermittelt. Dazu können je nach Zahlungsart gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsbetrag
• Zahlungsreferenz
• gewählte Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• Bankdaten, soweit diese für die gewählte Zahlungsart erforderlich sind

Ihre vollständigen Zahlungsdaten werden ausschließlich von Mollie verarbeitet; wir selbst erhalten davon keine Kenntnis. An uns übermittelt werden lediglich die Information über den Zahlungseingang sowie die zur Zuordnung erforderlichen Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und zur Durchführung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mollie verarbeitet personenbezogene Daten auch nach eigenen datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie.

13. E-Mail-Marketing über Wildmail

Für den Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails nutzen wir den Dienst Wildmail, angeboten von:

Wild Audience S.L. Ronda Sant Pere, 52 08010 Barcelona Spanien

Über denselben Dienst stellen wir auch kostenlose Materialien bereit, die Sie über unsere Website anfordern können. Für den Versand benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse.

Im Rahmen der Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Standort (Land und Stadt) sowie Informationen zum Inhalt der versendeten E-Mails. Dazu gehört auch, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links darin angeklickt wurden.

Wildmail wird technisch über Amazon Web Services (AWS) in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union betrieben. Für die Erstellung und den Versand von E-Mail-Kampagnen wird zusätzlich der Dienstleister ActiveCampaign, Inc. (Chicago, USA) als Unterauftragsverarbeiter eingesetzt. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw., soweit es sich um Bestandskundenwerbung handelt, auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Mit Wild Audience S.L. besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

14. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich Inh. René Münnich Hauptstraße 68 02742 Friedersdorf Deutschland

Beim Besuch der Website können technische Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adressen, Zugriffsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten sowie technische Daten, die beim Aufruf einer Website anfallen. Über All-Inkl versenden wir außerdem Bestätigungs- und sonstige transaktionsbezogene E-Mails.

Der Einsatz erfolgt zum Zweck der sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit über die Website Buchungen verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mit All-Inkl besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

15. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Einige Cookies und technische Funktionen sind erforderlich, damit die Website funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel Sicherheitsfunktionen und Formularfunktionen. Andere Cookies oder Technologien werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt, zum Beispiel für Statistik, Marketing oder externe Inhalte.

Die Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG.

16. Cookie-Einwilligung mit Real Cookie Banner

Unsere Website nutzt Real Cookie Banner, um Einwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Anbieter ist die devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling.

Real Cookie Banner ist lokal auf unserem Server installiert. Eine Verbindung zu den Servern des Anbieters wird nicht hergestellt. Real Cookie Banner speichert ein Cookie in Ihrem Browser, um erteilte Einwilligungen und deren Widerruf zuordnen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Dokumentation gesetzlich erforderlich ist. Soweit Einwilligungen verwaltet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

17. Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Die Schriften sind lokal auf unserem Server installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Buchungs- und Vertragsdaten speichern wir, solange sie für die Durchführung des Coachings, die Zahlungsabwicklung, Nachweise und Rückfragen erforderlich sind.

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Anfragedaten speichern wir, solange sie für die Bearbeitung der Anfrage und mögliche Rückfragen erforderlich sind.

Einwilligungen und die im Rahmen einer Buchung erteilten Bestätigungen speichern wir, solange wir den Nachweis benötigen.

Daten aus dem Widerrufsformular speichern wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

19. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• ALL-INKL.COM für Hosting, technischen Betrieb und E-Mail-Versand
• Mollie B.V. für die Zahlungsabwicklung
• Wild Audience S.L. (Wildmail) für den E-Mail-Versand
• Cloudflare, Inc. für den Schutz unserer Formulare
• Zoom Communications, Inc. für die Durchführung der Coaching-Termine
• Steuerberatung oder Buchhaltung
• E-Mail- oder Kommunikationsdienste
• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

20. Datenübermittlung in Drittländer

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Falls einzelne Dienstleister Daten in einem Drittland verarbeiten oder ihren Sitz außerhalb der EU haben, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben, zum Beispiel durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

Dies betrifft insbesondere Zoom Communications, Inc. (USA) bei der Durchführung der Coaching-Termine, Cloudflare, Inc. (USA) beim Schutz unserer Formulare, den Messengerdienst Signal (USA) sowie ActiveCampaign, Inc. (USA) als Unterauftragsverarbeiter unseres E-Mail-Marketing-Dienstleisters Wildmail.

21. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.

22. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für eine Buchung benötigen wir bestimmte Daten, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Rechnungsanschrift und die Auswahl der gewünschten Leistung.

Diese Daten sind erforderlich, damit wir die Buchung durchführen, mit Ihnen kommunizieren, die Zahlung abwickeln und unseren gesetzlichen Informationspflichten nachkommen können.

Freiwillige Angaben, zum Beispiel Hinweise zu Ihrem Anliegen, helfen uns, das Coaching passend vorzubereiten.

23. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt ab: 13.08.2026

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.